Conform legislatiei in vigoare, produsele pot fi returnate in termen de 10 zile lucratoare de la primirea acestora, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in urma unei notificari scrise din partea cumparatorului.

In acest sens, cumparatorul poate returna produsul in conditiile de mai jos.

1. Cumparatorul va notifica Maxine prin email la retururi@maxine.ro asupra intentiei sale de returnare a bunurilor, specificand numarul comenzii si obiectele pe care doreste sa le returneze.
   
   
2. Obiectele vor fi returnate in starea lor originala, cu toate etichetele intacte, in ambalajul intial.
   
   
3. Obiectele fara ambalajul original, cu etichetele rupte, sifonate, cu urme de machiaj, deodorant, parfum, cu semne de purtare sau orice alte alterari ale starii intiale nu pot fi acceptate spre returnare.
   
   
4. Coletul cu produsele returnate va fi trimis de catre client prin posta sau curier, fara ramburs, la adresa specificata pe ambalajul initial. Costul returnarii produselor va fi suportat de client.
   
   
5. In cazul indeplinirii conditiilor de retur cumparatorul va primi contravaloarea produselor cumparate, mai putin costul transportului.
   
   
6. Termenul de returnare a contravalorii produselor returnate este de 30 de zile de la primirea coletului cu produsele, in conditiile legii. Sumele vor fi trimise prin mandat postal, transfer bancar sau curier, dupa caz.